Herroepen en Retourneren
Het spijt ons dat je een of meer product(en) hebt ontvangen die niet aan je verwachtingen voldoet(n). Je helpt ons zeer met constructieve feedback. Je hebt wettelijk het recht om producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren ('herroepingsrecht').
Graag ontvangen wij onderstaande gegevens, waarna wij je de retourinformatie per e-mail toezenden. Woon je in Nederland en wil je een retourlabel van ons ontvangen? Zet dan bij de omschrijving van onderstaand formulier duidelijk 'retourlabel gewenst'. Je ontvangt dan twee emails:
| 1. Bevestiging van de annulering en de informatie voor retourzenden |
| 2. E-mail met een verzendlabel voor retourzending |
Voor het retourlabel wordt € 6,50 in mindering op het terug te storten aankoopbedrag gebracht.
Maak je geen gebruik van ons retourlabel, dan betaal je zelf de kosten van de retourzending. Je ontvangt dan één email met de bevestiging van annulering en de informatie voor het retourzenden.
Beschadigd of defect product ontvangen
Is een product beschadigd gearriveerd of blijkt een product bij aankomst defect, neem dan binnen 3 werkdagen via onderstaand formulier contact op. We kunnen je vervolgens vragen foto's te sturen en adviseren ook een foto van de staat waarin het pakket arriveerde (alvorens dat te openen) te maken.
Reageer je na 3 werkdagen, dan gaan we ervan uit dat het product in goede orde is ontvangen.